HowTo

Änderungen an einer Buchung

Folgende Änderungen an einer Buchung sind möglich:

• Tickets stornieren: Vor der Ticket-Nummer einen Haken setzen und "Markierte Tickets" stornieren klicken.
• Tickets hinzufügen:

  • für die gleiche Veranstaltung: im Absatz der Veranstaltung Buchung erweitern klicken
  • für eine andere Veranstaltung: unter dem Absatz der Zahlungen Buchung erweitern klicken

• Versand- oder Zahlungsart ändern: auf den entsprechenden Begriff klicken
• Eine Gebühr hinzufügen: unter dem Absatz der Zahlungen Gebühr hinzufügen klicken
• Eine Gebühr ändern oder löschen: auf den entsprechenden Begriff (Titel der Gebühr) im dritten Absatz klicken
• Buchung stornieren: unter dem Absatz der Zahlungen Buchung stornieren klicken
• Kundendaten (z.B. Adresse) ändern: auf die Kunden-ID klicken

Zahlungen

• Sofern Buchungssumme und Summe der Zahlungen voneinander abweichen (d.h. es ist noch zu zahlen oder die Buchung ist überzahlt) wird in der Zeile zur Erfassung einer Zahlung der entsprechende Betrag vorgeblendet. Ist die Buchung ausgeglichen, latuet der Betrag 0,00.
• Bei der Buchung einer Zahlung ist das Konto zu wählen, auf das die Zahlung verbucht werden soll. Bei Bedarf kann eine Bemerkung oder ein anderes als das aktuelle Datum eingetragen werden.
• Zahlungen (außer Barzahlungen) können durck Klick auf das Datum geändert oder gelöscht werden.
• Barzahlungen (mit Schnittstelle zu HelloCash) können storniert werden (Button S hinter der Zahlung). Der Button B druckt einen Kassenbon. Es wird zusätzlich die Nummer, unter der die Zahlung bei HelloCash geführt wird, angezeigt.
• Barzahlungen (mit Schnittstelle zu HelloCash) können immer nur für die ganze Buchung erstellt werden. Bei HelloCash wird eine entsprechende Rechnung mit allen Positionen der Buchung angelegt. Auf dem Kassenbon werden auch immer alle Positionen ausgegeben. Eine Mischung von Zahlungen auf verschieden Konten ist deshalb nicht möglich. Soll eine Buchung erweitert werden, ist eine Barzahlung nicht möglich. In diesem Fall ist eine neue Buchung zu erstellen.
• Im Falle einer überzahlten Buchung (z.B. wenn an der Abendkasse ein Kunde ein Ticket zurück gibt und dieses storniert wird), kann eine Bar-Auszahlung (mit Schnittstelle zu HelloCash) gebucht werden. Sollen dem Kunden Gebühren belastet werden, so ist dies vor der Buchung der Bar-Auszahlung über Gebühr hinzufügenzu erledigen. Nach der Buchung wird hinter der Zahlung ein Button B angezeigt - dieser führt zum Druck eines Auszahlungsbelegs, den der Kunde unterschreiben muss (Beleg für die eigene Buchhaltung). Bei Bedarf kann ein zweiter Druck für eine Ausfertigung für den Kunden ausgelöst werden. Diese Zahlungsbuchung führt bei HelloCash zu keiner Rechnungserstellung, sondern lediglich zu einem Eintrag im Kassenbuch.
• Wenn Barzahlungen ohne Schnittstelle zu HelloCash verarbeitet werden, gelten die hier genannten Hinweise bezüglich HelloCash nicht. Barzahlungen sind dann in den entsprechenden Fremdsystemen zu buchen.